Ответы на популярные вопросы о сервисе

Как авторизоваться?

Авторизоваться в приложении Твой Звук можно по номеру телефона.

На одном аккаунте вы можете авторизоваться максимум с 15 устройств одновременно.

Как настроить рекомендации?

После создания аккаунта система попросит вас указать пол, возраст и несколько любимых исполнителей. Это действие нельзя пропустить, а целью этого запроса является первоначальный сбор данных для формирования персональных рекомендаций.

Если в первый раз вы выбрали не тех артистов или недостаточное их количество, то повторить или изменить этот выбор не уже нельзя. Однако функция равна подписке на артиста, вы можете подписываться на исполнителей вручную, система учтёт это при формировании рекомендательных волн.

При создании волны также учитываются сразу несколько факторов: прослушивания, лайки и дизлайки. Чтобы рекомендации были сформированы для вас корректнее, рекомендуем регулярно добавлять в Коллекцию понравившиеся треки и артистов, а также слушать релевантный вашему вкусу контент.

На формирование более точных рекомендаций требуется некоторое время. После создания аккаунта это может занимать от 1-й до 2-х недель. Если ваши предпочтения резко изменились, то системе также понадобится несколько дней, чтобы сформировать волну по вашим предпочтениям заново.

Поиск и воспроизведение музыки

Найти любимые треки вы можете через функцию «Поиск», которая расположена во вкладке Каталог. Вам достаточно только ввести название трека, альбома или исполнителя.

Если вы не можете найти нужный контент, то, возможно, его пока нет в приложении Твой Звук. Вы можете написать в поддержку название исполнителя и название контента, мы поможем с поиском или зафиксируем ваше обращение как пожелание для расширения медиатеки.🎧🎶

Скачивание и прослушивание офлайн

В сервисе Твой Звук вы можете слушать музыку даже при отсутствии интернет-соединения. Для этого нужно скачать её в память устройства. Чтобы загрузить контент, вам нужно нажать троеточие рядом с его названием, далее выбрать «Скачать». После этого загруженная музыка будет доступна в нашем приложении в разделе Моё → «Коллекция» → «Скачанное».

Как отключить пуш-уведомления?

Всплывающие уведомления можно отключить в настройках вашего смартфона.

Как поменять тему приложения?

Сейчас изменить тему в приложении невозможно. В данный момент доступна только темная тема. Мы непрерывно работаем над дизайном приложения, возможно, раздел появится в сервисе в будущем ❤️

Как удалить профиль?

Аккаунт можно удалить через настройки приложения → кнопка «Удалить аккаунт», затем следуйте инструкциям на экране.